Отвечаю клиенту, на каком этапе его заказ, по данным из вашей таблицы или выгрузки.
Меньше звонков «где заказ»
Ответ за секунду
Клиент спокоен
Бот соберётся сам за пару минут.
Файл с номерами, статусами и сроками (xlsx, csv). Обновляйте его — бот отвечает по актуальной версии. Прямое подключение CRM — в «Интеграциях».
Подключите сервисы один раз на странице «Интеграции» — дальше бот пользуется ими сам.
Бот спросит про Telegram и покажет, как проверить результат.
Клиент вводит размеры и условия — я считаю смету по вашим формулам и цене за единицу.
Клиент фотографирует список или наговаривает заказ — я собираю его в корзину, уточняю непонятное и передаю вам.
Принимаю обращение о возврате или претензию, собираю нужные документы по шаблону и передаю вам с готовым описанием.
Задаю несколько вопросов и предлагаю 2–3 подходящих варианта из вашего каталога, затем собираю заявку.
Собираю заявки заранее, распределяю по дням и мощности, напоминаю клиентам о визите.