«Сколько стоит», «где вы находитесь», «есть ли в наличии» — 70% переписки повторяются. Бот берёт рутину, а менеджеры занимаются теми, кто готов купить.
«Сто раз в день один и тот же вопрос про цену — я нанимал менеджера не для этого.»— руководитель отдела продаж
Знакомо? Бот закрывает их сразу — отвечает мгновенно и не устаёт.
Цены, сроки, адрес, условия — менеджеры повторяют это десятки раз в день вместо продаж.
Пока менеджер отвечает одному, остальные остывают. Скорость первого ответа решает много.
Новичок путает условия, опытный забывает. Клиенты получают разные ответы на один вопрос.
Ещё один менеджер — зарплата, обучение, рабочее место. А пик спроса бывает не весь год.
Клиенты пишут и ночью, и в выходные — ответит тот, кто ответит первым.
Чтобы отвечал бот — собрать за 3 минутыПосчитайте на своих цифрах: сколько денег уходит, когда заявки остаются без быстрого ответа. Ничего не отправляется — расчёт прямо в браузере.
Двигайте ползунки — результат пересчитывается сразу.
Иллюстрация: клиент пишет в 23:40, когда офис закрыт.
Что происходит с момента, когда вы дали адрес сайта. Время — ориентир, зависит от объёма сайта.
Переключайте — смотрите, чем отличается один и тот же вечер.
От адреса сайта до первых заявок — несколько минут.
Адрес сайта, прайс файлом или пара фраз — тип бота определится сам.
Как записывать, что спрашивать, как говорить — ответы сразу ложатся в настройки.
«Тайный покупатель» задаст вопросы как клиент. Довольны — подключайте каналы и CRM.
Разгрузить менеджеров от рутинных вопросов и ускорить ответы.
Бот отвечает по одной базе знаний: прайс, условия, FAQ. Все клиенты получают одинаково точный ответ.
Калькулятор в диалоге по вашим формулам: клиент сам получает ориентир цены.
Спрашивает бюджет, сроки, задачу — менеджеру приходит заявка с данными, а не «здравствуйте».
Просит человека или бюджет выше порога — диалог уходит менеджеру со сводкой.
Бот ответил не так — нажмите «Исправить ответ», напишите как надо, он запомнит правило.
Аналитика показывает частые вопросы и пробелы в знаниях — их можно закрыть за минуту.
Ни одной строки кода: всё делается мышкой и обычными словами.
Адрес сайта, прайс файлом или описание словами — и бот уже отвечает.
Цены только из вашего прайса, без гарантий; на незнакомое честно зовёт менеджера.
Сценарий разговора рисуется на экране: блоки перетаскиваются, тексты правятся прямо на нём.
Напишите «спрашивай бюджет перед заявкой» — бот поменяется, вы нажмёте «применить».
Битрикс24, amoCRM, YClients, Google Таблицы, почта, Telegram менеджеров, 1С по адресу.
После каждой правки бот сам проходит пробные диалоги; видно, что изменилось («было / стало»), а неудачную правку можно откатить.
Ответил неправильно? Нажмите «Исправить ответ», напишите, как надо, — бот запомнит правило.
30+ готовых ролей: продажи, запись, опросы, итоги групповых чатов, напоминания, сверка данных, контент.
Серверы в России, GigaChat, согласие на обработку данных в диалоге (152-ФЗ).
То, что чаще всего останавливает владельцев бизнеса, и как это устроено на самом деле.
Бот отвечает только по вашим данным: прайсу, сайту, файлам. Цены берёт из прайса, ничего не гарантирует, а на незнакомое честно зовёт менеджера. Перед запуском «тайный покупатель» проверяет ответы, а любую неточность вы исправляете одной фразой.
Нет. Достаточно адреса сайта, файла или описания словами — бот собирается за минуты. Менять его можно мышкой на схеме или обычной фразой: «спрашивай бюджет перед заявкой».
Клиенты не любят ждать. Бот отвечает сразу, по делу и дружелюбно, а когда клиент просит человека или тема чувствительная — передаёт диалог менеджеру со сводкой, чтобы ничего не пришлось спрашивать заново.
Бот встраивается в них: заявки уходят в Битрикс24, amoCRM, YClients, таблицы, почту и Telegram менеджеров. Нестандартное подключается через вебхук или n8n.
Серверы в России, согласие на обработку данных запрашивается в диалоге (152-ФЗ), ключи интеграций хранятся зашифрованными и не попадают в языковую модель.
Первый период первого бота бесплатный, карта не нужна. Не подошло — просто не продлеваете.
Нет, он берёт рутину. Продажа, торг и сложные случаи остаются за людьми — бот передаёт их со сводкой диалога.
Перед запуском «тайный покупатель» задаёт боту вопросы клиентов. Любую неточность вы исправляете фразой, а все правки версионируются — можно откатить.
Да, если знания можно описать: загрузите прайс, регламенты и FAQ. Для сложных случаев настраивается передача менеджеру.
Вставьте адрес сайта, приложите файлы или опишите чем занимаетесь, и через 3 минуты бот будет отвечать клиентам. Без карты и без звонков.