Отвечаю на вопросы голосом через Алису: «Алиса, спроси у …». Ответы короткие, чтобы их удобно было слушать.
Клиенты спрашивают у колонки и телефона
Те же знания, что у остальных каналов
Ответы адаптированы для речи
Бот соберётся сам за пару минут.
Режим работы, услуги, цены. Бот будет отвечать коротко, длинное разобьёт на части.
В консоли Яндекс Диалогов создайте навык и вставьте адрес вебхука бота (он покажется после подключения канала «Алиса»).
Бот спросит про Telegram и покажет, как проверить результат.
После визита или заказа спрашиваю клиента об оценке; плохие отзывы сразу отправляю руководителю.
Принимаю фото паспорта, справки, договора и проверяю, что приложено всё нужное и читаемо; недостающее запрашиваю.
Подберу тур по бюджету и датам и передам заявку менеджеру.
Помогу с идеей и бюджетом, соберу данные и передам менеджеру на расчёт.
Соберу данные об объекте и передам заявку на расчёт сметы.
Подскажу тарифы на места и переговорные, запишу на экскурсию.